Montant Minium d’intervention
Le montant minimum de l'intervention sera de 49 euros TTC ( Montant minimum incluant le diagnostic et le transport allez retour de votre produit ) à payer en cas de refus du devis .
Notre équipe va établir un devis sous 24/48h sur la base de votre description , nous vous invitons à bien préciser la panne afin que nos techniciens puissent diagnostiquer au mieux votre produit .
Sauvegarde des données
Le Client est responsable de la sauvegarde (copie de sauvegarde) de tous programmes ou données stockés sur le disque dur ou la mémoire flash de son matériel, sur tous supports de stockage amovibles.
La société́ Global Info ne saurait en aucun cas être tenue responsable de la perte, totale ou partielle, ou de l’altération de ces données pendant la réparation, notamment en raison d’une opération de réinitialisation.
D’autre part, nous vous conseillons de procéder à des sauvegardes régulières de vos données.
Transport
Avant de confier votre produit pour son transport, Vous devez impérativement l’emballer avec soin, de façon à en assurer une protection efficace, notamment en utilisant des mousses de protection et un carton d’emballage résistant et de format approprié au matériel. Si le carton et les mousses de protection d’origine de votre matériel ne permettent plus d’assurer une protection suffisante du produit (par exemple : carton déchiré́, déformé́...), Vous ne devez pas les utiliser pour son transport.
La société́ Global Info ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages causés au matériel à l’occasion de son transport lorsque ces dommages seront dus à un emballage impropre ou insuffisant à garantir l’intégrité́ dudit produit.
Diagnostic et délais
Une fois le produit reçu nous établirons donc un devis sous 48/72h , le client peux ensuite accepter ou refuser le devis . En cas de refus il s’engage donc à régler les frais forfaitaires de 49 euros TTC . Après un délais de 30 jours des frais de gardiennage seront facturés à hauteur de 49 euros par semaine.